汇报是向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文。以下是小编整理的工人先锋号汇报材料【三篇】，欢迎阅读与收藏。
第一篇: 工人先锋号汇报材料
重庆(集团)有限公司所属黑山谷景区观光车队成立于20***年4月17日，是国家5A级景区---黑山谷景区对外服务接待重要的形象窗口，更是重庆万盛旅游的一面旗帜。观光车队包括电瓶车队和大巴车队，共64人，其少数民族(黎族)1人，中党员4人，高级工30人，中级工23人，平均年龄37岁。
多年来，观光车队牢固树立“爱岗敬业、安全行驶、文明服务、热情周到”服务意识。无论是旅游的淡季还是旺季 , 他们始终以其整洁的车厢、温馨的服务、文明的用语热心为游客服务，年复一年，日复一日，穿梭在美丽的黑山谷景区，车队自成立至今无一例安全责任事故和游客投诉事件发生，受到游客和上级领导的高度称赞。14年期间，观光车队集体获奖12次，踊跃突出的个人先进30余人次。车队单在20***年全年，共接待游客68.5余万人次，实现收入1300余万元，占公司整体收入的25%以上，为公司创下了良好的经济效益。
一、树立服务意识，爱岗敬业讲奉献
一是技能练兵强素质，服务意识记心间。车队内强素质，开展了扎实有效的“技能练兵”活动，勤学苦练普通话、礼仪常识，实现了人人都是“多面手”;外塑形象，保持良好的精神面貌，优质的服务质量，做到“微笑服务、来有迎声、问有答声、去有送声”，急游客之所急，想游客之所想，形成了团结协作的和谐工作团队。二是爱岗敬业讲奉献，优质服务为游客。车队开展“假如我是一名游客”的大讨论和“我做一次游客”的实践活动，积极“建言献策”，并把合理化的建议成果运用到日常的实践工作中。不管是瑟瑟寒冬还是炎炎夏日，无论游客好多，他们都坚持在岗位，特别是旅游旺季，他们从早上7点一直工作到晚上10点多，午饭也顾不上吃，即便如此，依然是微笑服务，保持最高昂的精神面貌，为游客排忧解难。面对个别游客的抱怨甚至无理取闹，他们总是耐心细致讲解劝说，最后总是让游客满意而归，从未有任何投诉事件发生，拾金不昧的事情更是时常发生。这样的事情太多太多，20***年，车队古毓龙获得“重庆好人“、“重庆市道德模范”称号“，苏秀荣获得“重庆市五一巾帼标兵”。
二、推进标准化管理，确保安全有保障
一是标准化管理。车队根据行业主管部门及公司标准化服务管理体系，也开展自身标准化管理建设。重点加强对车队日常考勤，劳动纪律，请假制度，日常规范服务，车辆卫生和车辆维护保养等工作的管理制度规范和完善。大巴车队还在20***完成了道路旅客运输安全生产标准化体系建设工作，并通过了主管机关的考核，取得了三级道路旅客运输企业资质证书。目前车队各项工作都能做到规范。二是狠抓安全管理。认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。明确驾驶员职责，认真落实安全行驶，严禁超速和违规操作，使大家在思想上建立安全第一的思想防线;通过每日晨会和每月安全例会提醒;通过车队标语和黑板报的，温馨提醒，能够让大家每天都牢记于心;通过定期组织从业人员开展安全培训、应急演练、路检路查、隐患排查等多种形式来提高从业人员的安全意识、操作技能和应急处置能力，从而来保障安全。同时，加强安全检查和监督工作，以确保安全接待平稳运行，14年来无一例安全责任事故。
三、强化学习培训，提升综合素质
一是树立常态化学习理念，打造一流团队协作精神。车队班组长和员工十分注重自身政治理论学习，坚持每周一次政治理论学习，提高队员的整治素养和个人修养。通过学习、工作、交流，班组成员团结互助，爱岗敬业，凝聚力不断增强，做到“心往一处想，劲往一处使”，建立了扎实有效的团队协作精神。二是加强业务学习和技术培训，不断提高业务技能。认真抓好班组人员的业务技能学习，坚持每年开展集中业务技能培训4次，同时坚持每周、月的业务“小讲课”，班组内形成了人人学习、自觉学习、终身学习的良好氛围。班组人员在新理论、新技术方面得到独断提高，做到学以致用。
四、积极开展企业文化，营造和谐团队精神
一是营造团队协作精神，维护集体荣誉。观光车队是一个活跃、团结、和奋进的集体，工作之余经常组织车队职工开展文体、郊游、等凝心聚力的活动，并积极参加公司组织的各种文体活动和社会公益活动，丰富了职工的业余文化生活，进一步增强了团队协作精神。二是一人有难，大家相助。车队是一个温暖的大家庭，若是队员在生活上和经济上遇到困难，大家总是齐心协力，伸出援助之手，奉献爱心，给予其关怀和帮助，车队组织了多次捐款， 捐款160余人次，捐款金额达21800余元。
是全国资源枯竭旅游转型发展试点城市，是国家首批全域旅游示范区，旅游正在昂首迈进，逐渐成为地区经济发展的主导行业。14年来，观光车队全体员工通过不断努力，一步一个脚印，用辛勤的汗水与劳动，用优质的服务和过硬的本领，谱写了一曲绚丽的篇章，为万盛旅游浓墨重彩地画上一笔，成为万盛旅游的一张名片!
第二篇: 工人先锋号汇报材料
XX收费站于20***年7月1日正式通车运营，自运营以来，在管理处的正确领导下，XX收费站始终秉承管理处提出的“精品人品同在，诚信创新永恒”的.服务理念，坚持制度化管理和人性化管理相结合，坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针，夯实安全工作基础，全面落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，在实践中形成了一个纪律严明、业务精湛、团结向上、开拓创新的优秀团队，在温馨和谐、互助友爱的氛围中，结合窗口创建，立足优质文明服务，不断提高收费技能，确保了站口的安全、畅通，并在历次应对恶劣天气、重大节假日的安全保畅和重大接待任务中未发生任何疏漏，取得了优异的成绩，未发生任何安全生产责任事故和一起有理投诉，赢得各级领导和广大司乘人员的一致好评。
一、狠抓安全责任意识教育，确保安全生产
安全生产是工作的前提和基础，要常抓不懈，收费站作为高危行业，安全工作更不能掉以轻心。开站之初，XX收费站就把安全生产工作放在首位，建立健全了安全生产管理制度，进一步落实责任追究制，做到安全生产有章可循，责任到人。利用板报、简报等多种形式加大安全生产宣传力度，要求职工从小处着眼，及时发现隐患，提高全体职工的安全意识，采取日常检查和重点抽查相结合，发现安全隐患及时排除，积极开展“安全生产月”活动，形成安全生产长效机制，使安全生产“只有起点，没有终点”、“安全生产无小事”的思想深入人心，确保安全无事故。
同时，为确保职工身体健康，该站严把食品进站质量关，重视食品卫生和食品安全，做好食品卫生监督检查工作，防止食物中毒。为保证站口和车道安全，配备了防撞桶、半刚性护栏、指示牌等。为保证消防和站区安全，每日检查岗亭内和宿办楼消防设施配套是否齐全，设专人每日负责监控设备和配电设施的检查维修。注重加强冬季车辆管理，做好车检记录，及时排除隐患，保证行车安全。该站还组织广大干部职工进行消防演练，观看消防知识的相关影像，使消防意识深入人心。开站以来，该站各项安全措施、安全保护、安全监管严格规范有序，无安全责任事故和人身伤亡事故，出色完成了各项生产任务。
二、注重工会建设，不断完善职工
小家功能一支作风优良的队伍，一个优秀的团队，必须有健全的制度作保证。建站之初，该站首先根据管理处有关制度制定了适合本站特点的管理制度，如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生产管理制度》、《站务公开制度》等。在站务管理中，充分发挥全体职工的主人翁意识和职代会的作用，推行全员管理、民主管理，在醒目位置悬挂意见箱，在公示栏进行站务公开、考勤和经费支出以及评先评优结果公开公示，定期召开伙委会，广泛收集职工意见和合理化建议，集思广益，实行重大事项民主决策，充分发挥职代会民主评议、民主监督只能，使各项工作迅速走向正轨。
为给职工创造一个温馨怡人的工作、生活环境，该站工会购置了大量活动器材和书籍，完善了会议室、活动室、阅览室的硬件设施。为丰富职工的业余文化生活，配置了跳绳、跳棋、象棋、五子棋、兵乓球台、羽毛球等，便于职工工余娱乐，陶冶情操。该站工会坚持以人为本，人性化、制度化管理相结合，建设职工小家，并完善餐厅、浴室、厕所、医务室、活动室，妥善解决了在岗人员生活娱乐问题。骄阳似火的夏天，为收费人员送上把熬煮的绿豆汤及防暑药品，组织员工冬至节包饺子，组织员工观看爱国主义电影，组织趣味运动会，组织演讲比赛、乒乓球比赛，组织全站人员每月留营日及节假日聚餐活动和升旗仪式，组织开展年度体检等活动，提供了良好的工作环境和和谐温馨的工作氛围，提高了该站员工的凝聚力、向心力和战斗力。
三、加强业务学习提高综合素质，建设创新型团队
为强化职工培训工作，提高职工业务水平，该站制定了各项职工培训计划，定期培训，组织员工观看相关业务电视讲座。通过开展技能比赛，提升员工业务技能，结合工作实际，组织员工开展合理化建议、技术革新、岗位练兵等活动。为使职工进一步提高综合技能，该站还组织业务骨干到XX收费站参观学习，通过走出去、请进来，使服务水平和业务技能不断提高。
让广大干部职工以服务为乐，以服务为荣，不断拓展服务项目，延伸服务范围，在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风，树立了健康文明高效的高速公路形象。该站坚持以收费班组建设为基础，积极开展优秀班组、个人评选活动，不断提升班组建设管理工作，体现班组良好的精神文明风貌，不断推动收费站整体收费管理水平，展示了XX收费站良好的窗口文化形象。
为了提高职工的整体业务水平，共同进步，该站成立了帮扶组织，通过谈心、带动、帮助、学习等形式帮助相对落后，能力较差、不安心工作的同志，提高他们的思想认识提升业务能力，真正体现不抛弃不放弃的团队合作精神，打造了和谐文明的收费站。该站自开站以来，积极开展节能减排、技术革新和合理化建议等创新活动。根据实际情况，认真总结，一方面转变工作作风，提高全站人员职业素养和节约意识，另一方面创新工作方法，如节假日期间收费班由“四班三运转”变为“三班三运转”，实行车道分流，提高了车流高峰时的通行效率。站口设置可变指示牌，方便车辆快速通行；完善站口便民服务箱，自制便民服务卡，为司乘人员做好延伸服务，得到广大司乘人员的好评。
在今后的工作中，XX收费站将继续与时俱进、开拓进取，积极构建学习型、民主型、和谐型收费站，切实落实职工权益，狠抓安全生产，起到工人先锋号模范带头作用。
第三篇: 工人先锋号汇报材料
芒砀山旅游公司市场营销部成立于2017年，现有员工14名，平均年龄不足30岁，是一个充满朝气的年轻队伍。主要负责客源市场的调查和开发与分析，制定年度、季度客源市场促销计划，对外公关协调，宣传设计、评审、制作，运用多种手段，沟通与客户、媒体之间的关系，建立市场需求和客户档案，为公司领导的经营决策提供信息和建议，采取多种形式、多种渠道和方法宣传芒砀山的企业形象，大力推介芒砀山旅游品牌，不断扩大和提升芒砀山品牌在国内/国际市场的影响和地位。成立以来，为推介永城，宣传景区发挥了重要的作用。使芒砀山汉文化景区的品牌在国内外文化景区中树立了一定的影响力。 二、开展工人先锋号创建以来的主要事迹
1.加强学习，重视创建，目标明确。
自创建“工人先锋号”以来，营销部全体员工，立足本职，勤奋学习，刻苦钻研，努力提高营销业务水平。在保证各种营销活动高质量开展的的基础上，通过宣传教育、岗位培训、业务竞赛、竞争上岗等方式，积极参加以创一流工作、提供一流服务、争创一流业绩、创建和谐团队为主要内容，以创建最佳营销团队为目标的“工人先锋号”创建活动，进一步树立了部门形象、推进旅游景区的发展。
2.勇于业务创新，取得一流业绩
① 建立营销网络。在周边30多个地市设立了营销中心，和400余家旅行社签订了团队接待合同，建立了具有影响力的营销网络。另外，利用景区网站进行网络营销，全面开设景区状况及最新动态查询，并开展电子售票，宾馆床位预订、旅游纪念品预订等业务。 ②在市场营销方面，我们的做法是把市场营销与景区的汉文化品牌建设结合，通过宣传景区的汉文化达到推销景区的`目的，景区内营销与市场终端营销结合，全面起用多种营销手段，采用多种形式进行营销和宣传。
进一步调整营销思路，整合了营销市场，并重点与各地市实力较强的旅行社加强深入合作，同时在郑州、开封、蚌埠、徐州、商丘等城市开通‘大汉王朝揭秘之旅’旅游直通车，解决了各地散客不能组成团的问题。大大缓解了景区宣传经费不足的问题，营销部采取同旅行社、媒体进行门票置换，与企业联合宣传，与市内大活动对接，在央视宣传，发行旅游年票
与同行相互宣传等多种营销模式。并联合同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、省旅游资讯公司等十多家网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网络售票。逐步建立了具有影响力的营销网络。
市场营销部近年来除积极参加国际大型旅游交易会及推介活动外，还主动组织并参与各营销市场的宣传活动。如“淮海经济区旅游交易会”、“百家优秀旅行社旅游资源推介会”、“郑开国际马拉松”、“菏泽牡丹花会”、“砀山梨花节推介”等宣传。并充分利用传统节日为游客展示博大精深的汉文化，增加投壶、推铁环、射箭等参与性的民俗活动。另外，在旅游线路上组合上，除商丘古城--芒砀山两日游外，根据组团社及季节的要求我还分别整理出：五月摘山杏、七月摘仙桃、八月摘苹果，常年摘草莓等芒砀山采摘游。与砀山组线观梨花、送梨劵、采酥梨等活动，连线永城境内红色旅游陈官庄，与安徽皇藏峪、山东台儿庄、滕州湿地、微山湖、江苏连云港组合二日游，永登高速开通后又组合了芒砀山、鄢陵花都温泉、少林寺等多条新线路，在线路整合上尽量借助大景区、优势景区的资源来拉动芒砀山旅游公司。通过市场营销部近年来的努力，芒砀山汉文化景区门票和综合经济收入大幅度提升，实现了社会效益和经济效益双丰收。
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